Jaguar обрел независимость

Компания «Независимость», официальный российский дилер «Ford», «Volvo» и «Land Rover», берет в свою «семью» еще одну элитную марку — «Jaguar».

По словам генерального директора компании Юрия Шатрова, этим летом «Независимость» откроет новый автоцентр «Premier Automotive Groupe» (под таким общим названием концерн «Ford» продвигает свои топ-марки) на Ленинградском шоссе, 71. Там станут продавать автомобили Jaguar, Volvo и Land Rover. На площади более 1 гектара расположится огромный техцентр, в котором будут обслуживать все эти марки, несколько экспозиционных залов и подземный гараж. Таким образом продажа и сервис объединятся в технологическую цепочку на территории одного комплекса. Кроме новых автомобилей, в этом автоцентре можно будет купить и подержанные. Это позволит большому числу клиентов выбрать подходящую по цене модель.

Полный пакет

Напомним, что «Независимость», один из ведущих автомобильных дилеров, работает на рынке с 1992 года. По словам г-на Шатрова, для фирмы важна в первую очередь оценка клиентов. Для их удобства разработан максимально полный пакет дополнительных услуг, заключены договора с несколькими банками и страховыми компаниями. Предлагаются несколько схем оплаты, регистрация в ГИБДД, обмен машины на новую, прокат и многое другое.

Бригадный метод

«С покупкой машины наши отношения с клиентом не заканчиваются», — считает ген. директор «Независимости». В сервисном центре выполняются все без исключения виды работ: от химчистки до сложного кузовного ремонта, Склад-магазин запасных частей располагает более чем 10 000 наименований. Даже самые дефицитные детали поставляются в течение двух недель. Работа идет по так называемому бригадному принципу. Это значит, что принимает автомобиль на ремонт руководитель бригады, которая будет заниматься этой машиной. Он обладает соответствующей квалификацией, и на нем лежит ответственность за весь процесс ремонта. Если автомобиль обслуживался неоднократно, все данные о нем хранятся в компьютере. Ремонтируют машину, как правило, одни и те же мастера, которые знают своих «подопечных» лучше, чем их владельцы.

Для постоянных клиентов разработана система накопительных скидок. При покупке автомобиля клиенту уже предоставляется скидка на обслуживание. В дальнейшем она увеличивается до 15%.

Супервнедорожник

В середине лета «Независимость» ожидает поставку автомобиля Volvo ХС90 в улучшенной комплектации Executive. Она должна быть представлена на Московском автосалоне в августе. Напомним, что официальные продажи «обычных» ХС90 начались с марта этого года. Машину все очень долго ждали: менеджеров «Независимости» буквально затерроризировали расспросами о ее внешнем виде и технических характеристиках. Сейчас ее уже можно купить. Цена, как уверяют в компании, приемлемая: от $63 до 73 тыс. в зависимости от комплектации. К сожалению, количество автомобилей этой модели, поставляемых и Россию, ограничено. Это связано с тем, что основным рынком сбыта для ХС90 признана Северная Америка. «Независимость» получит 29 машин, причем половина из них уже продана.

Также в середине лета появятся полноприводные Volvo S80 AWD с некоторыми изменениями во внешнем виде и дополнительными опциями.